Jawel, google-ads op de site! En nou ook op die dingen klikken anders kan ik m’n Essent rekening niet betalen. Ow, jawel, binnen 5 werkdagen had ik al antwoord!! Lees hier (tussen mijn reactie) het povere antwoord maar. Gelijk weer op het toetsenbord gesprongen en een replytje gestuurd.
Overigens: ook van Wintertrut heb ik een reactie. Of ik eventjes wilde mededelen bij welk polisnummer m’n klacht hoort want dat kunnen ze niet terug vinden aan de hand van mijn gegevens…
Maar goed, vanavond eerst Essent:
Goede avond,
> At 14:03 7-6-2005, you wrote:
> Geachte heer, mevrouw R,
> Hierbij reageer ik op uw bericht betreffende uw voorschot,
> Uw voorschot bedraagt maandelijks 1** euro. Dit voorschot is als
> volgt opgebouwd:
> Elektra levering: -24,23 eur.
> Elektra netwerk: 0,23 eur.
> Gas levering: 135,61 eur.
> Gas netwerk: 8,37 eur.
> Cai kabel: 0,27 eur.
Deze gegevens stonden indd ook al in de brief die ik heb mogen ontvangen. Toch snap ik nog altijd niet hoe dit nou is opgebouwd. Als ik ‘t zo lees zoals hierboven nou staat krijg ik geld terug voor de levering van elektra (24,23), betaal ik 23 cent voor het electrisch netwerk en 27 cent voor een kabel aansluiting. Als ik nou zou zeggen dat ik geen gas wens te ontvangen via essent, krijg ik dan van jullie elke maand naast stroom ook nog eens een bedrag van in de 20 euri overgemaakt op m’n rekening? Overigens stond in de ontvangen brief GEEN min-teken voor het Elektra bedrag.
De prijs van het gas zoals jullie in bovenstaande telling hanteren is 135,61 voor levering en nog eens 8,37 voor het netwerk. In de brief staat verder dat jullie uitgaan van een geschat jaarverbruik van 2000 kubieke meter.
Bij de aanmeldingspapieren heb ik indertijd een aantal formulieren ontvangen met daarop oa de leveringstarieven voor aardgas voor een jaarafname kleiner dan 170.000 kubieke meter, waar ik dus wel onder val. Hier lees ik dat ik voor een gas aansluiting kleiner van 5.000 m3 per maand 1,49 (incl btw) kwijt zou zijn. Verder per m3 verbruik 0,3237 euri, wat bij een schatting van 2000 m3 neerkomt op 647,40 euri, over 12 maanden. Per maand is dat bedrag toch een (heel eind) kleiner dan wat jullie in ‘t voorschot berekenen. Wat zie ik hier nou over het hoofd? Kan hier misschien duidelijke uitleg over gemailed worden?
> Aangezien uw aanmelding verlaat is, konden wij het voorschot van mei > niet meer in deze maand in rekening brengen. Derhalve
> wordt deze in de maand juni in rekening gebracht.
Ik heb me reeds in januari aangemeld maar doordat het bij jullie niet zo snel gaat heb ik tot eind mei geen specificatie ontvangen. Ook heb ik geen rekening gehouden met een dergelijk hoog maand bedrag waardoor ik deze maand geen 2x 1** euri aan voorschot kan betalen.
> Heeft u nog vragen, dan kunt u contact opnemen met onze
> klantenservice via telefoonnummer 0800 0330. Onze medewerkers
> zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 uur tot 20.00 uur en op
> zaterdag van 9.00 uur tot 13.00 uur. U kunt uw vraag ook stellen
> door deze mail te beantwoorden.
Graag mail want deze slechthorende hoort geen ene moer aan de telefoon.
Grietz,
JR
Uiteraard zijn hierin de bedragen weer een beetje aangepast om Ezzent niet het schaamrood op de kaken te laten krijgen.
Ben benieuwd wat er nou weer op terug komt.
Tags: Oud / Import
